Conditions générales de vente et d’utilisation

Bienvenue sur Élise Veylora Boutique. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Élise Veylora Boutique. Notre boutique et notre site internet, ainsi que toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, sont exploités par Élise Veylora Boutique afin de vous proposer une expérience d’achat adaptée (les « Services »).

Élise Veylora Boutique utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes conditions générales, ainsi que les politiques auxquelles elles font référence (ci-après les « Conditions »), définissent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, ainsi que certaines limitations de responsabilité et exclusions de garantie.

En visitant, consultant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge légal requis dans votre pays ou lieu de résidence et, lorsque cela est applicable, avoir autorisé les mineurs dont vous avez la responsabilité à utiliser nos Services sur les appareils que vous possédez ou gérez.

Pour utiliser nos Services, notamment consulter notre boutique en ligne ou effectuer un achat, certaines informations peuvent vous être demandées, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.

Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez des droits nécessaires pour nous transmettre ces informations.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte ainsi que de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Votre compte ne peut être vendu, transféré, cédé ou concédé sous licence à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous faisons notre possible pour présenter nos produits et services de manière aussi fidèle et précise que possible sur notre boutique en ligne. Toutefois, l’apparence ou les couleurs des produits peuvent varier selon votre appareil, votre écran et ses paramètres.

Nous ne pouvons pas garantir que l’apparence d’un produit corresponde exactement à ce qui est affiché sur votre écran.

Les descriptions et informations relatives aux produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons également le droit d’arrêter la commercialisation d’un produit ou de limiter les quantités disponibles, notamment selon les personnes, régions ou territoires concernés.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une proposition d’achat. Élise Veylora Boutique se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande, notamment en cas de problème de disponibilité, de paiement ou d’informations incorrectes.

La commande est considérée comme acceptée une fois que nous avons confirmé son traitement et reçu le paiement correspondant.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de la valider. Une fois la commande acceptée, il peut ne plus être possible de l’annuler.

Si nous devons refuser, modifier ou annuler une commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fourni lors de la commande.

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour [LIEN].

Vous déclarez que les produits achetés sont destinés à votre usage personnel ou familial et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

SECTION 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix appliqué à votre commande est celui affiché au moment de sa validation et sera indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande.

Sauf indication contraire, les prix affichés peuvent ne pas inclure certains frais supplémentaires tels que les frais de livraison, de traitement, les droits de douane ou les taxes applicables.

Les prix proposés sur notre boutique en ligne peuvent différer de ceux proposés dans d’autres magasins ou plateformes exploités par des tiers.

Certaines promotions peuvent être soumises à des conditions spécifiques. En cas de différence entre les conditions d’une promotion et les présentes Conditions, les conditions spécifiques de la promotion s’appliqueront.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement, de facturation et de compte exactes et à jour.

Vous devez notamment mettre à jour vos informations lorsque cela est nécessaire afin de permettre le traitement de vos commandes et de faciliter notre communication avec vous.

Vous garantissez que les informations de paiement fournies sont exactes, que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement concerné et que vous réglerez les sommes dues correspondant aux prix affichés, ainsi que les éventuels frais applicables.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières, les conditions de transport ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services, y compris notamment les marques, logos, textes, images, graphiques, avis clients, vidéos, fichiers audio ainsi que leur conception et leur organisation, appartiennent à Élise Veylora Boutique, à ses partenaires ou à leurs concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les Services sont destinés à un usage personnel et non commercial. Il est interdit de reproduire, distribuer, modifier, publier, transmettre, stocker ou exploiter tout ou partie des contenus disponibles sur nos Services sans notre autorisation écrite préalable.

Aucun élément des présentes Conditions ne vous accorde un droit ou une licence sur nos marques, droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle, sauf indication expresse.

Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés sont réservés.

Les noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans d’Élise Veylora Boutique sont protégés par les droits applicables. Leur utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Le nom, le logo et les éléments liés à Shopify sont la propriété de Shopify. Les autres marques présentes sur les Services appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à certains outils ou services proposés par des tiers que nous ne contrôlons pas et que nous ne surveillons pas nécessairement.

Ces outils sont mis à votre disposition « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie particulière de notre part.

Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences liées à votre utilisation de ces outils tiers.

L’utilisation de ces outils reste sous votre responsabilité et nous vous recommandons de consulter les conditions applicables fournies par leurs prestataires respectifs.

De nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux outils peuvent être ajoutés à l’avenir. Ils seront alors considérés comme faisant partie des Services et seront également soumis aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Nos Services peuvent contenir des liens ou fonctionnalités provenant de sites internet exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des pratiques des sites tiers auxquels vous pourriez accéder depuis notre boutique.

Si vous choisissez d’accéder à ces sites, vous le faites sous votre propre responsabilité.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes liés à votre utilisation de sites tiers, ni aux produits, services ou contenus que vous pourriez y acheter ou consulter.

Nous vous recommandons de consulter les conditions et politiques de ces sites avant toute transaction.

Toute question ou réclamation concernant les produits ou services d’un tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Élise Veylora Boutique utilise Shopify pour permettre la fourniture de ses Services.

Toutefois, les ventes et achats effectués sur notre boutique sont réalisés directement entre vous et Élise Veylora Boutique.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes réalisées entre vous et Élise Veylora Boutique, notamment des éventuels dommages, pertes ou problèmes liés aux produits ou services achetés.

Vous reconnaissez également que Shopify et ses sociétés affiliées ne peuvent être tenus responsables des réclamations résultant de vos achats ou transactions avec Élise Veylora Boutique.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées par l’intermédiaire de nos Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité [LIEN].

Certaines données peuvent également être traitées par Shopify conformément à sa propre politique de confidentialité.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.

Nos Services étant hébergés par Shopify, certaines informations relatives à votre utilisation de notre boutique peuvent être collectées et traitées par Shopify afin de permettre le fonctionnement et l’amélioration des Services.

Les informations que vous transmettez peuvent également être communiquées à Shopify et à certains prestataires ou partenaires situés dans d’autres pays lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité [LIEN].

SECTION 11 – AVIS ET COMMENTAIRES

Si vous envoyez, publiez ou transmettez des idées, suggestions, avis, commentaires, propositions ou autres contenus (collectivement les « Commentaires »), vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et non exclusive nous permettant de les utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher, notamment dans le cadre de l’exploitation et de la promotion de nos Services.

Vous garantissez que vous disposez des droits nécessaires sur les Commentaires que vous transmettez et qu’ils respectent les présentes Conditions.

Nous ne sommes pas tenus de conserver vos Commentaires confidentiels, de vous rémunérer pour ceux-ci ou d’y répondre.

Nous pouvons, sans y être obligés, examiner, modifier ou supprimer les Commentaires que nous considérons comme illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, obscènes ou contraires aux droits de propriété intellectuelle ou aux présentes Conditions.

Vous vous engagez à ne pas publier de contenu portant atteinte aux droits d’un tiers, notamment aux droits d’auteur, aux marques, à la vie privée ou aux droits personnels.

Vous ne devez pas transmettre de virus, logiciels malveillants ou autres éléments susceptibles d’affecter le fonctionnement des Services.

Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l’identité d’une autre personne ou induire en erreur concernant l’origine de vos Commentaires.

Vous êtes seul responsable des Commentaires que vous publiez et de leur exactitude.

SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations présentes sur nos Services contiennent des erreurs typographiques, des informations inexactes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais de livraison, les délais de transport ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier ou mettre à jour les informations et, lorsque cela est nécessaire, d’annuler une commande concernée, y compris après sa validation.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous pouvez utiliser nos Services uniquement à des fins légales.

Il vous est notamment interdit d’utiliser nos Services :

à des fins illégales ou malveillantes ;
pour enfreindre les lois ou réglementations applicables ;
pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’un tiers ;
pour harceler, menacer, insulter ou nuire à nos employés ou à toute autre personne ;
pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
pour transmettre du contenu contraire aux présentes Conditions ;
pour envoyer du spam ou toute communication promotionnelle non sollicitée ;
pour usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation ;
pour perturber ou limiter l’utilisation des Services par d’autres utilisateurs.

Vous vous engagez également à ne pas :

transmettre de virus ou de code malveillant ;
reproduire, copier, revendre ou exploiter une partie des Services sans autorisation ;
collecter ou suivre les informations personnelles d’autres utilisateurs ;
utiliser des techniques de spam, phishing, scraping, crawling ou similaires ;
contourner ou compromettre les dispositifs de sécurité des Services.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons mettre fin à votre accès aux Services ou suspendre celui-ci lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de violation des présentes Conditions.

Vous restez responsable des sommes dues jusqu’à la date effective de résiliation.

Les dispositions qui, par leur nature, doivent continuer à s’appliquer après la résiliation resteront en vigueur, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux commentaires, à la responsabilité, à la confidentialité et au droit applicable.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations disponibles sur nos Services sont fournies à titre général.

Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas que toutes les informations soient toujours complètes, exactes ou exemptes d’erreurs.

Sauf disposition légale contraire, les Services et produits sont fournis dans la mesure permise par la réglementation applicable et selon leur disponibilité.

Nous ne garantissons pas que l’utilisation des Services sera toujours ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Aucune disposition de ces Conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter les garanties ou droits dont vous bénéficiez obligatoirement en vertu de la législation applicable.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi applicable, Élise Veylora Boutique, ses partenaires, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, prestataires et concédants ne pourront être tenus responsables des pertes ou dommages indirects résultant de l’utilisation des Services ou des produits achetés par leur intermédiaire.

Cela peut notamment inclure, dans la mesure autorisée par la loi, les pertes de revenus, de données, d’économies ou les coûts de remplacement.

Cette limitation ne s’applique pas aux responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées en vertu du droit applicable.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez, dans la mesure permise par la loi, d’indemniser et de protéger Élise Veylora Boutique, Shopify ainsi que leurs partenaires, dirigeants, employés, agents, prestataires et concédants contre les réclamations, pertes ou dommages résultant de votre violation des présentes Conditions, de votre violation de la loi ou des droits d’un tiers, ou de votre utilisation des Services.

Nous vous informerons, dans la mesure du possible, de toute réclamation concernée et vous devrez coopérer raisonnablement à sa résolution.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure permise par la loi ou considérée comme séparée du reste des Conditions.

La validité des autres dispositions ne sera pas affectée.

SECTION 19 – RENONCIATION ET ACCORD COMPLET

Le fait de ne pas exercer ou faire respecter un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques et règles publiées sur notre site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Élise Veylora Boutique concernant l’utilisation des Services.

Elles remplacent les accords, communications et propositions antérieurs relatifs au même sujet.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas transférer ou céder vos droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable.

Nous pouvons transférer ou céder nos droits et obligations dans le cadre de l’exploitation de nos Services, dans la mesure permise par la loi.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne prive le consommateur des droits impératifs qui lui sont accordés par la législation de son pays de résidence.

SECTION 22 – TITRES

Les titres utilisés dans ces Conditions sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n’ont aucune incidence sur l’interprétation des dispositions.

SECTION 23 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions sur cette page.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions en publiant une nouvelle version sur notre site.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons des modifications importantes et leur date d’entrée en vigueur.

La poursuite de l’utilisation de nos Services après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions, dans la mesure permise par la loi.

SECTION 24 – INFORMATIONS DE CONTACT

Nom de la boutique : Élise Veylora Boutique

Nom de l’entreprise : Daanvb

Adresse de l’entreprise :
Sluisweg 1A
6582AG Heumen
Pays-Bas

Adresse de l’entrepôt :
Rue des Garinnes
38070 Saint-Quentin-Fallavier
France

Numéro d’entreprise : 98681710

Téléphone : +33 644650730

E-mail : eliseveyloraboutique@gmail.com

Du lundi au vendredi : 09:00 – 17:00

Week-ends : 12:00 – 17:00

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.